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中国宁波网记者 沉丽萍 通讯员 游文军
5月13日,央视《焦点访谈》节目播出了海曙区查获的一起虚假宣传销售保健品大案,提醒全国人民购买保健品时擦亮眼睛。
销售讲座中使用的PPT、视频等课件是在哪里拍摄的,具体内容是什么? 商店销售人员用什么策略来“吸引”消费者? ...
经过暗访、调查、突破、多阶段取证,历时五个月,海曙区市场监管局查处浙江盛世鸿瑞健康产业有限公司涉嫌虚假商业宣传案,近日尘埃落定。 与此前查处的保健品店不同,本案直接打击了保健品销售的“幕后黑手”。 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,海曙区市场监管局责令该公司停止违法行为,并处以罚款150万元的行政处罚。
事件
电脑回收站发现线索 聚焦保健品“幕后操纵者”
(《焦点访谈》截图)
与此前调查的保健品协会门店不同,海曙调查的浙江盛世鸿瑞健康产业有限公司是浙江省的一家集团公司,控制着浙江所有门店的加盟合作。 是一家主要从事食品、保健食品经营的组织策划企业。
“这种案件直接走向‘幕后’的情况非常罕见。” 具有多年调查经验的海曙区市场监管局检查组组长王海洪表示,这家公司去年8月就进入了“视野”。
当时,海曙区市场监管局执法人员在检查辖区一家食品商户电子数据时发现,该商户使用的电脑回收箱内存有讲座视频和课件。
经进一步检查,在当事人的QQ在线缓存中,发现了7天内标有“天”的讲座视频和PPT课件,从而获得了该店虚假宣传的第一手证据,结合便衣公安前期对该店现场销售的卧底调查和拍摄的视频证据,对该店进行了首次处罚。
在此基础上,执法人员根据该店查办案件获得的信息,将该企业的供应商锁定为海曙区的浙江盛世鸿瑞健康产业有限公司。
已验证
2000G专业摄影及优秀保健品课件及视频
(《焦点访谈》截图)
经过3个月的外部调查,进一步了解该公司的经营方式,执法人员确定了突击检查计划,决定于2018年10月30日,即该公司迁出海曙区的前一天,对该公司进行突击检查。
执法人员在勘察现场时发现,该公司营业场所内设有专门用于视频拍摄的工作室,流水线上制作产品宣传、教学视频。 根据不同的产品,制作不同系列的教学视频和PPT课件。 每个系列包含总天数的教学视频和PPT课件以及连续多天的深度教学视频和PPT课件。
立案调查后,为了防止当事人声称提取的证据没有被使用,执法人员对2000G视频数据进行了逐一核对,将视频内容整理成文字稿,并到各门店及其下属数十家门店进行确认。 因此,确认上述视频、PPT课件被用于商业宣传,并确认当事人实施了向商店发送这些视频、引导商店进行销售的虚假宣传行为。
经核实,2017年1月以来,该公司及旗下门店以普通电子产品免费体验、科普讲座等为噱头,以大米、油、肥皂、矿泉水等礼品诱惑老年人,邀请老年人前来观看公司策划、拍摄、制作的视频、PPT课件。 该店被利用后,采取删除视频资料等方式逃避监管部门执法检查。
该公司在自制视频、PPT课件中大肆宣扬公司产品的功效和作用,但实际销售的产品是普通食品和保健食品,没有任何医疗作用。 鉴于该案涉及领域广、受影响人数多、业务量大、情节严重,海曙区市场监管局依法作出责令停止违法活动、罚款150万元的行政处罚。
执法人员介绍了该案的几个特点:
特殊地位。 与传统的俱乐部销售虚假宣传案件不同,本案的当事人是俱乐部门店背后的组织策划公司。 不直接面对消费者,无举报、投诉记录。 旗下264家门店均独立取得个体工商户营业执照。 从行动者的角度来看,对消费者(主要是老年消费者)的会议营销由下属门店进行宁波取证公司,但门店的所有会议销售宣传资源和销售流程要求均来自公司。
组织得很好。 公司与门店相互缴纳费用,加强管控。 公司支付店铺的店面租赁费和店铺部分员工的工资,店铺向公司支付加盟费。 店里只展示样品,没有库存。 售后收到的消费者订单将被发送回公司,公司将根据各门店的订单数量按需发货。 而且,涉案食品、保健食品全部注册齐全,店证、票证记录齐全。